In den vergangenen Jahren wurden immer mehr Prozesse und Abläufe in Unternehmen digitalisiert und automatisiert. Die Digitalisierung hat Auswirkungen auf alle Bereiche im Unternehmen. CRM Systeme befassen sich mit dem Kundenbeziehungsmanagement in der Firma und sind enorm wichtig für die Kundenbindung. Auf dem Markt finden…